Chọn phần mềm quản lý khách sạn (PMS) năm 2026 không dễ. Đi một vòng Google là thấy cả chục cái tên — EHotel, KiotViet, ezCloud, KhachSanSo, Nhanh.vn, Faceworks... Mỗi bên quảng cáo một kiểu, giá thì chênh nhau từ vài trăm nghìn đến cả triệu một tháng. Chủ nhà nghỉ mới vào nghề nhìn vào dễ bị rối.
Tôi đã dành thời gian test thử từng phần mềm và ngồi đọc feedback từ người dùng thực tế. Dưới đây là những gì tôi rút ra được.
Bài viết đánh giá từng PMS dựa trên 6 tiêu chí:
So sánh dựa trên mức giá và quy mô khách sạn, vì một nhà nghỉ 10 phòng không cần tính năng của resort 5 sao — và ngược lại.
EHotel là PMS do công ty Việt phát triển, tập trung vào phân khúc nhà nghỉ, homestay và khách sạn vừa-nhỏ. Điểm mạnh nhất của EHotel nằm ở giá — đây là PMS rẻ nhất trong các lựa chọn hiện nay.
Mức giá: từ 8.000đ/phòng/tháng. Một nhà nghỉ 10 phòng trả chưa tới 100 nghìn một tháng. So với KiotViet (150K/tháng) hay ezCloud (690K/tháng), chênh lệch là thật.
Hỗ trợ OTA: Gói Omnichannel kết nối trực tiếp Booking.com, Agoda, Traveloka. Gói Basic và Pro thì nhập booking thủ công.
Dùng thử: 7 ngày miễn phí, không cần cọc.
Giá:
Nhược điểm: OTA mới có ở gói cao nhất, số lượng kênh tích hợp còn ít hơn ezCloud.
Phù hợp nhất: Nhà nghỉ, homestay, khách sạn dưới 30 phòng muốn tiết kiệm chi phí.
KiotViet thuộc hệ sinh thái VNG — thương hiệu mạnh, quảng cáo rộng. Đây là PMS phổ biến nhất hiện tại về độ phủ.
Giá: từ 150.000đ đến 300.000đ/tháng tùy gói. Đắt hơn EHotel khoảng 15-20 lần nếu so cùng số phòng.
Phù hợp: Khách sạn 20 phòng trở lên, hoặc cơ sở vừa bán hàng vừa cho thuê phòng.
ezCloud là PMS Việt đầu tiên xuất khẩu ra nước ngoài, hiện có mặt ở 5 quốc gia. Họ mạnh nhất về booking engine và channel manager.
Giá: từ 690.000đ/tháng — cao nhất trong các PMS nội địa phổ thông.
Phù hợp: Khách sạn 3-5 sao, resort, chuỗi từ 30 phòng trở lên.
KhachSanSo nổi bật ở chỗ tặng kèm website booking miễn phí khi dùng PMS. Với chủ khách sạn muốn có website riêng mà không tốn thêm tiền thiết kế, đây là điểm cộng đáng kể.
Giá: từ 10.000đ/phòng/tháng, nhỉnh hơn EHotel một chút.
Phù hợp: Khách sạn muốn có website booking riêng, quy mô vừa.
Nhanh.vn vốn là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh, sau này mới mở rộng sang mảng khách sạn. PMS không phải sản phẩm gốc của họ.
Giá: từ 150.000đ/tháng.
Phù hợp: Mô hình vừa kinh doanh bán lẻ vừa có dịch vụ lưu trú.
Faceworks hướng đến phân khúc cao cấp — khách sạn 4-5 sao và chuỗi. Họ làm PMS theo chuẩn quốc tế, tích hợp sâu với hệ thống quản lý tổng thể.
Giá: liên hệ báo giá, thường trên 1 triệu/tháng.
Phù hợp: Khách sạn cao cấp, chuỗi, resort lớn.
| Phần mềm | Giá từ | Check-in/out | Booking | Báo cáo | OTA | Mobile | Dùng thử |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EHotel | 8K/phòng | ✅ | ✅ | ✅ | Gói cao nhất | ✅ iOS+Android | 7 ngày |
| KiotViet | 150K/tháng | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Có |
| ezCloud | 690K/tháng | ✅ | ✅ | ✅ | 200+ kênh | ✅ | Demo |
| KhachSanSo | 10K/phòng | ✅ | ✅ | ✅ | Có | Hạn chế | Có |
| Nhanh.vn | 150K/tháng | ✅ | Cơ bản | ✅ | Hạn chế | ✅ | Có |
| Faceworks | >1M/tháng | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Demo |
Chuyện chọn PMS thực ra không phức tạp nếu anh/chị xác định rõ quy mô và nhu cầu của mình:
EHotel hiện là PMS có giá thấp nhất thị trường Việt Nam — chỉ 8.000đ/phòng/tháng cho gói Basic. Một nhà nghỉ 10 phòng chỉ tốn 80.000đ/tháng.
Nên chọn PMS online (cloud). Không cần cài đặt, không sợ mất dữ liệu khi máy hỏng, quản lý được từ xa qua điện thoại, và luôn được cập nhật tự động.
Được. EHotel và KiotViet đều có giao diện tiếng Việt, thiết kế cho người không chuyên. EHotel có hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ qua hotline 0985.245.110. Mất tầm 30 phút là làm quen được các thao tác cơ bản.
Nếu khách sạn của anh/chị đang nhận khách từ các kênh này thì có. Kết nối OTA giúp tự động cập nhật phòng trống, tránh bị trùng booking. EHotel gói Omnichannel và ezCloud đều hỗ trợ.
Hầu hết các PMS đều có bản dùng thử. EHotel cho dùng miễn phí 7 ngày không cần cọc tại ehotel.vn/dang-ky-dung-thu.
Chọn PMS không cần phức tạp — quan trọng là đúng nhu cầu và đúng túi tiền. Nếu còn phân vân, cứ đăng ký dùng thử vài bên rồi quyết định sau. Miễn phí cả, không mất gì.
Xem thêm: Tiêu chí chọn phần mềm quản lý khách sạn | Chuyển đổi số khách sạn | Bảng giá EHotel
