Danh sách khách hàng lưu thông tin khách đã đặt, ở hoặc mua hàng tại khách sạn. Khách quen được chọn lại nhanh khi đặt phòng, và bạn xem được lịch sử lưu trú, chi tiêu, công nợ của từng khách.
Mở màn hình
Trên menu bên trái, chọn Đối tác → Khách hàng. Danh sách có cột Mã, Tên, Điện thoại, Email, Địa chỉ, Nhóm, Tổng tiền, Trạng thái. Lọc theo nhóm ở ô Chọn nhóm khách hàng; ô Tìm kiếm tìm theo mã, tên, điện thoại. Nút biểu tượng bảng để bật thêm cột như Căn cước, Mã số thuế, Quốc gia.
Thêm khách hàng
- Bấm Thêm.
- Loại khách: Cá nhân hoặc Công ty (chọn Công ty thì nhập thêm tên công ty).
- Mã khách hàng: để trống thì tự sinh (KH000001...).
- Tên khách hàng (bắt buộc) với danh xưng Ông/Bà; Điện thoại, Email, Số căn cước, Ngày sinh, Quốc gia, Xã phường, Địa chỉ, Nhóm, Mã số thuế, Ghi chú.
- Tải ảnh Mặt trước CCCD: phần mềm đọc mã QR trên căn cước và tự điền tên, giới tính, số căn cước, ngày sinh, địa chỉ. Đọc không được thì báo "Không đọc được mã QR".
- Bấm Lưu.
Điện thoại và số căn cước không được trùng với khách khác; email được phép trùng. Khi đặt phòng hoặc nhận phòng mà gõ tên khách mới, phần mềm cũng tự tạo khách hàng.
Xem lịch sử và công nợ
Bấm mã khách để mở hộp Xem khách hàng:
- Thông tin: thông tin đã khai.
- Lịch sử bán phòng: các lần ở với số phiếu, phòng, số người, ngày đến, ngày đi, tổng cộng.
- Lịch sử bán sản phẩm: các phiếu xuất bán cho khách.
- Nợ cần thu từ khách: từng hóa đơn và lần thanh toán. Nút Thanh toán chỉ bấm được khi khách còn nợ ở chi nhánh đang chọn. Xem Công nợ khách hàng.
Sửa, ngừng, xóa
- Sửa: tích một khách → Sửa → Lưu.
- Ngừng: bấm nhãn Hoạt động ở cột Trạng thái rồi xác nhận.
- Xóa: tích một hoặc nhiều khách → nút ☰ → Xóa → Đồng ý. Các hóa đơn cũ vẫn giữ tên khách.
- Nhập, xuất Excel: nút ☰ → Import / Xuất file. Xem Nhập, xuất Excel.
Lưu ý
- Danh sách khách dùng chung cho mọi chi nhánh; Tổng tiền và công nợ tính riêng từng chi nhánh.
- Nhóm khách hàng dùng để phân loại và gợi ý chiết khấu; khách không tự chuyển nhóm theo chi tiêu, bạn chọn nhóm khi thêm hoặc sửa. Xem Nhóm khách hàng.
- Thông tin căn cước là dữ liệu cá nhân, chỉ cấp quyền xem khách hàng cho nhân viên cần dùng.
Xem thêm: Nhóm khách hàng, Công nợ khách hàng, Chức năng Đặt phòng.