Hướng dẫn sử dụng Phòng sửa

Giới thiệu

Phòng sửa là tính năng giúp bạn đánh dấu những phòng đang trong quá trình sửa chữa, bảo trì hoặc không thể đón khách. Phòng ở trạng thái này sẽ không hiển thị trong danh sách phòng trống khi lễ tân tạo booking, tránh nhầm lẫn đáng tiếc.

Cách truy cập

Trên màn hình Quản lý, chọn Lễ tân (1) → Phòng sửa (2).

Đánh dấu phòng đang sửa

Tại màn hình Phòng sửa, nhấn nút + Thêm mới
Điền thông tin:

Phòng: Chọn phòng cần đưa vào sửa chữa
Lý do: Mô tả vấn đề cần sửa (ví dụ: "Hỏng điều hòa", "Thay bồn cầu", "Sơn lại tường")
Ngày bắt đầu: Thời điểm bắt đầu sửa
Ngày dự kiến hoàn thành: Thời gian dự kiến xong
Người phụ trách: Ai chịu trách nhiệm theo dõi việc sửa chữa
Chi phí dự kiến: Ước tính chi phí sửa chữa (không bắt buộc)

Nhấn Lưu. Phòng sẽ chuyển sang trạng thái "Đang sửa" trên sơ đồ phòng.

Theo dõi tiến độ sửa chữa

Danh sách hiển thị tất cả phòng đang sửa và đã sửa xong
Lọc theo trạng thái: Đang sửa, Hoàn thành, Quá hạn (quá ngày dự kiến)
Mỗi phòng sửa có thể cập nhật ghi chú trong quá trình sửa chữa

Hoàn thành sửa chữa

Khi phòng đã sửa xong:

Tìm phòng trong danh sách
Nhấn nút Hoàn thành
Nhập chi phí thực tế (nếu có)
Nhấn Xác nhận. Phòng trở về trạng thái "Phòng trống" trên sơ đồ.

Lịch sử sửa chữa

Hệ thống lưu lại toàn bộ lịch sử sửa chữa của từng phòng, bao gồm:

Các lần sửa chữa trước đây
Lý do và chi phí từng lần
Thời gian phòng ngừng hoạt động

Dữ liệu này giúp bạn đánh giá được phòng nào thường xuyên gặp sự cố, từ đó quyết định có nên nâng cấp hoặc thay thế thiết bị trong phòng đó không.

Mẹo quản lý

Kết hợp với Báo cáo hiệu suất sử dụng phòng để tính toán thiệt hại doanh thu từ các phòng ngừng hoạt động
Lên lịch bảo trì định kỳ vào mùa thấp điểm để giảm thiểu ảnh hưởng đến doanh thu
Giao một nhân viên cụ thể chịu trách nhiệm kiểm tra phòng sau sửa chữa trước khi đưa vào hoạt động lại

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 0985.245.110 hoặc email contact@ehotel.vn để được hỗ trợ.

Chúc Quý khách thành công!